Considerações Gerais
Os princípios aqui enunciados dizem respeito ao website orsolutions.pt
Formas de Pagamento
Os clientes da orsolutions.pt têm ao seu dispor as seguintes formas de pagamento:
- Transferência Bancária
- Referências Multibanco
Envio dos Artigos
Enviamos os nossos artigos para Portugal Continental, Açores e Madeira.
Os nossos artigos são enviados via CTT / Correio Verde ou à Cobrança.
Se desejar a expedição para outra qualquer localização, por favor contacte-nos através do nosso endereço de correio electrónico para combinar o envio.
Tempos de Envio
- 1 a 2 dias úteis para Portugal continental
- 3 a 5 dias úteis para as Ilhas
Devoluções
Conforme disposto no artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 e DL 82/2008, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a recepção da compra;
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluídos e respectivos números de série e selo do fabricante;
- Preço não tenha sofrido alteração;
- Produto não tenha sido descontinuado;
- Não se aceitam trocas ou devoluções de software
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá enviar um e-mail para info@orsolutions.pt com o assunto "Pedido de Devolução", após receber a confirmação, deve enviar o produto pelo correio para a nossa morada postal:
Morada: Quinta de Fez, Rua do Celeiro 67-9, 2565-803, Turcifa
Também é possível dirigir-se à nossa loja física e efectuar a devolução.
Os custos de devolução do produto à Eletroalfama ficam a cargo do cliente. Após recepção do produto e confirmação do seu estado, será então enviado/ trocado por um novo artigo ou efectuada a devolução via transferência bancária da importância paga.
Garantia e Avarias
A garantia de todos os produtos vendidos pela orsolutions.pt é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correcta utilização de acordo com as suas normas de utilização.
Segurança da Informação
Utilizamos sempre a tecnologia de encriptação standard na indústria para o intercâmbio da informação com os utilizadores do nosso site. Quando exista, a transferência e recepção de certo tipo de informação pessoal, tal como informação financeira ou de crédito esta realiza-se através da transferência para um servidor seguro.
O seu endereço de correio eletrónico (e-mail)
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Não partilhamos nem vendemos a sua informação pessoal
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